El blog de Ana M

Publicado en #CyACartuja, Comunicación

Mi experiencia en #CyACartuja

Este año tuve la oportunidad de asistir a las clases de comunicación en el instituto Cartuja, donde nuestro profesor José Miguel García nos introdujo en la experiencia #CyACartuja.

Y lo llamo experiencia porque va más allá de las clases, nuestro profesor creo una auténtica comunidad de personas relacionadas con la comunicación. Mediante Twitter y otras herramientas se ha formado un enorme grupo del que en mi opinión se puede aprender mucho.

Pero por otro lado, Twitter para mí ha sido más una molestia por ser amable, a despertado en mi grandes inseguridades cada vez que debía escribir un tweet. Empezado por la sensación de ser juzgada en cada palabra. Sólo usé ésta aplicación por obligación y realmente no me ha gustado nada, creo que para encontrar trabajo hay otras redes sociales mucho más útiles como LinkedIn y con red social personal también hay mejores como Instagram o Tiktok que en mi opinión son mucho menos tóxicas. Recalco que esto es solo mi opinión debido a los sentimientos que me causaba esta plataforma. Sólo espero no tener que usarla nunca más.

Otra parte importante de las clases de comunicación fueron las ponencias, una de mis partes favoritas porque se aprende mucho sobre muchos temas y profesionales. Pero también he de decir que en algunos casos eran demasiadas así como la carga de trabajo lo que provocaba que no se aprendieran bien las cosas. Muchas veces la calidad es mejor a la cantidad.

Y por último agradecer a mi profesor y tutor José Miguel por su gran esfuerzo en las clases, demuestra que este trabajo es su vocación por todo el esfuerzo que dedica en enseñarnos el máximo en el tiempo que tiene su curso. También es un profesor con el que se puede contar y estoy muy contenta de haber tenido la oportunidad de conocerle y aprender de él.

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Mi primer día de reportera twitera

18 de Abril de 2022

Comencé este día presentando mi canva y el programa con algunas de las actividades más relevantes que se realizarán en esta semana. Como tuve que hacer unos trámites en Hacienda, publiqué un twit para ayudar a más compañeros a que pudieran realizarla, pero eso no tenía que ver con el módulo como me corrigieron después.

Publiqué después un interesante reportaje sobre las medidas que está tomando Pinterest para concienciar del medio ambiente gracias al marketing. Más tarde realice un kahoot sobre cine y series. Y una encuesta para saber nuestra calidad en la atención al cliente. Yo los realice ambos y saque una alta puntuación. Espero que haya sido útil para mis compañeros.

Esto solo es el principio de esta semana llena de actividades que compartir por Twitter con la comunidad de #CyACartuja #reporterotwitero

Publicado en #CyACartuja, Comunicación

Mi experiencia con profesionales III

Otra etapa más de #CyACartuja que nos ha proporcionado la oportunidad de aprender de nuevos y grandes profesionales. Gracias a nuestro profesor José Miguel García Prados que organiza a estos profesionales con nuestras clases para que podamos disfrutar de sus enseñanzas. Me gustaría agradecer a los visitaron:

Marisa Pico, #oratoria, Rocío Martín #LenguajeNoVerbal, Antonio Cambronero, #Blogs, Sandra Romero, Las Redes son tu C.V. , Oscar Conde, Comunicación en radio, Mayte Vañó, RRSS en el sector público, Antonio Sala, #copywriting, Mónica Cillán #Chatbot, Vanessa Moñino #LinkedIn, José Luis Cañavate #ComunicaciónNoVerbal, Raúl SantaCruz, #Fanpage


Y en especial me gustaría hablar de la experiencia que fue la ponencia de José Luis Cañavate, porque fue muy interactiva e interesante ya que nos ayudo a identificar ciertos gestos o maneras que tenemos al expresarnos en una presentación entre muchas otras cosas. Creo que es realmente importante conocernos a nosotros mismos y a los demás para saber actuar de forma correcta por ejemplo en una entrevista de trabajo. Una de las actividades propuestas nos hizo averiguar que tipo de persona somos entre extrovertidos o introvertidos.

También pudimos exponer para que el profesional nos pudiera evaluar y corregir los defectos en nuestra presentación. Lo que considero realmente util para nuestro futuro profesional.

Otro de los profesionales que también me marcó fue Oscar Conde con la comunicación en radio, pues es que la radio siempre a sido algo que a llamado mi atención desde pequeña, hasta el punto que mi sueño de pequeña era ser locutora de radio o dobladora de cine. Así que esta ocasión fue realmente instructiva para mi y aunque ese sueño se pasó y no es mi objetivo profesional aun sigue interesándome mucho. En este caso no pude disfrutar de la charla en directo pero la disfrute igualmente, como si fuera un programa de radio o poscast en si mismo.

Nos comentó que la radio también se a modernizado con los años además de poderla encontrar en las propias radios también podemos disfrutar de estos programas gracias a Internet o las redes sociales y seguir disfrutandola de forma gratuita. La comunicación en la radio también se a orientado hacia un público más joven con el objetivo de informar pero informar bien con criterio pues todo el mundo puede opinar, pero ser capaz de comunicar con objetividad y criterio es lo realmente importante.

Para las empresas es importante llamar la atención sus anuncios de radio, dado que solemos consumir la radio en segundo plano.

Aquí finalizamos esta entrada sobre profesionales, espero os guste y volváis para la siguiente entrega.

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Chatbot

Inteligencia artificial y atención al cliente con Mónica Cillán

Todos hemos visto alguna vez un asistente de ordenador, yo todavía recuerdo el clip de word de mi Windows 95. Pues ahora es el momento de crearlo nosotros mismos, para ello gracias a la guía de Mónica Cillán usaremos collechat.com que nos permite usarlo sin suscripción.

En un principio quería hacer que mi bot fuera un mapache vaquero y pistolero montado en un caballo de madera pero al no encontrar los medios necesarios para crearlo me decidí por hacer una pequeña versión de mi, llamada Ann como asistente virtual en mi blog.

Sobre el contenido, me interesaba saber la opinión que hay sobre los blogs y sobre el mio en particular. Use preguntas de si y no, de texto, multirespuesta y de links y correo.

Quise unirlo a WordPress pero no me lo permitió ya que es necesario tener una suscripción de pago, así que lo pongo por aqui para que lo podáis responder y así ayudarme a mejorar mi trabajo en este blog.

https://chatbot.page/62126d73615a07609d71d28e

Gracias otro días más por leer. 🥰

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RETO 6

PARTE 1

Entrevista de trabajo en un bar con cámara oculta

En el reto de esta unidad tuvimos que leer la transcripción de un video de una entrevista de trabajo donde el entrevistador proponia unas condiciones estrictas y usureras. Como tener un sueldo variable, no hacele contrato ni darle de alta en la seguridad social. Todo esto en un tono arrogante y despectivo, dejando saber que no se fia de sus trabajadores pues dice que se duermen.

Preguntas:

a) ¿Es correcto el período de prueba pactado? ¿Por qué?.

Si, porque en los trabajadores no titulados se estipula un periodo de prueba de hasta 2 meses. En el caso de los técnicos titulados de hasta 6 meses.

b) Si el trabajador acepta la oferta, ¿existiría contrato de trabajo?

No, el empleador ha dejado claro que no habría contrato ni alta en la seguridad social pues según él «Ya sabes cómo es la noche. Lo que nos ahorramos de hacerte el contrato, que es sobre todo la Seguridad Social y tal, y estas cositas (que bien bien no sabes para qué sirven nunca, se te llevan la pasta), lo que hacemos es que nos lo repartimos». Una conducta que en mi opinión resulta reprochable ya que tener contrato no es solo algo importante para asegurarte la cotización, la sanidad o que la empresa cumpla con las condiciones pactadas sino que es importante para cualquier trabajador que en el futuro necesite por ejemplo su pensión.

c) ¿Qué puede hacer un trabajador que se encuentre trabajando en esta situación y quiera defender sus derechos?

Debería de acudir a un sindicato que le oriente y le ayude a acabar con esta situación. Y emprender acciones legales con cualquier empresa que trate así a sus trabajadores.

Publicado en #CyACartuja

Mi experiencia con profesionales II

Sin duda el módulo de comunicación nos ha permitido conocer y aprender de grandes profesionales. Es de agradecer tener esta oportunidad gracias a #CyACartuja. En esta segunda etapa se han realizado grandes ponencias, pero a mi me han marcado especialmente las de el aprendizaje visual con Federica Trombetta y la atención al cliente de Teresa Villanueva.

La vida es continuo aprendizaje, en estos momentos y para el futuro formarse es realmente necesario y las técnicas que nos mostró Federica Trombetta fueron realmente útiles. Y es que nos hizo entender conceptos sobre la mente y la memoria. Técnicas que personalmente necesitaba por una parte por el curso que estoy haciendo y porque quiero prepararme unas oposiciones próximamente.

El recurso del palacio de la memoria me pareció realmente interesante y sencillo. Recurir a un lugar conocido y asociar los temas a estudiar con las cosas de tu palacio, es una manera fácil de recordar. Desde que nos congratuló con su ponencia uso esta técnica cada vez que tengo que estudiar y realmente he notado la diferencia.

Por otro lado Teresa Villanueva nos habló de un tema que a mi me interesa especialmente pues es en lo que quiero enfocar mi futuro. Y es que creo que la atención al cliente es realmente importante y marca la diferencia una empresa que cuida esta atención a la que no.

La ponencia de Teresa fue muy interactiva e instructiva, nos dio algunas de las claves de la atención al cliente como es mostrar empatía, dar un servicio ágil y resolutivo, anticiparse a los problemas o tener una comunicación clara, fluida y concisa. Además de estar formado, ser positivo y mantener la calma.

Me reitero en agradecer a todos los profesionales que han podido hacer sus presentaciones y enseñarnos tanto. Espero seguir instruyendome tan bien gracias al modulo de #CyACartuja.

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Derechos laborales

La caída de ingresos laborales de las mujeres es del 11% solo en el primer año tras el nacimiento de un hijo, mientras que no se detecta impacto en los hombres.

Los hijos suponen una penalización salarial para las mujeres que los hombres no padecen, según un informe específico sobre la materia que acaba de publicar este jueves el Banco de España. La evolución de las retribuciones de los trabajadores tras el nacimiento de su primer hijo, y prestando especial atención a las diferencias por sexos, los autores del informe concluyen que «los ingresos laborales de las mujeres caen un 11 % en el primer año tras el nacimiento. » El informe también registra diferencias de impacto en función del nivel educativo, pues «las mujeres con educación universitaria reaccionan a la maternidad más en el margen intensivo , mientras que las mujeres sin educación universitaria son relativamente más propensas a hacerlo en el margen extensivo ».

1. ¿Por qué creéis que pasa esto?

2. ¿Sería necesario un protocolo o ley que regule y proteja a las mujeres tras la maternidad?

3. ¿Debería penalizar a todas estas empresas que repercuten en el sueldo de las mujeres cuando son madres?

https://cincodias.elpais.com/cincodias/2020/07/15/economia/1594841077_917335.html

#FOL #RETO5 #DERECHOSLABORALES

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Una jornada de emprendimiento.

El pasado martes 1 de Febrero mi clase y yo tuvimos el placer de asistir a unas jornadas de emprendimiento organizadas por nuestro centro lectivo. Fuí con la emoción de una excursión y volví a casa con una interesante experiencia, divertida y que fue muy instructiva y didáctica.

Una de las cosas más importantes que aprendí fue los medios que ofrece la junta para encontrar trabajo por cuenta ajena o propia que nos ofrecen. En el caso de por cuenta ajena, ofrecen un programa de prácticas y medios para ponernos en contacto con empresas. Por el lado de encontrar trabajo por cuenta propia es en lo que mas se centró la actividad pues en el propio centro ayudan a pequeños emprendedores proporcionándoles locales de trabajo, oficinas, ordenadores y todo lo necesario para desarrollar su emprendimiento. Y todo esto a un precio más reducido del que se puede encontrar en el mercado actual, pero solo los tres primeros años, pues es lo que se estima que necesita un negocio para establecerse.

Realizamos actividades en equipo, deductivas y creativas. Una llamado «La avenida complicada» que consistia en a partir de unos datos descubrir a quien pertenecía cada casa, animal, bebida… el otro consisia en dibujar una pizza a partir de un concepto, a mi equipo le tocó la comunicación y sus ingredientes eran como queso el lenguaje no verbal, como tomate la empatia y así sucesivamente. Fue muy estimulante y entretenido.

También hicimos una visita por las instalaciones y pudimos ver algunos de los talleres que tienen como uno de alfarería, trabajos con madera o impresiones 3D. Todo realmente interesante y artístico.

Considero que son necesarias jornadas así pues nos sacan de la rutina y aprendemos muchas cosas sobre nuestro futuro laboral. #FOL #CyACartuja #JornadasEmprendimiento

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Reto 4 Primeros auxilios.

Muy buenas a todos hoy os vengo a contar una historia que ocurrió cuando trabajaba en el kiosko de helados de un hotel en Roquetas de Mar, Almería.

Todo sucedió un caluroso día de verano como cualquier otro en Roquetas, yo llegué a mi puesto de probado y lo acondicioné como estaba aconstumbrada. Era un martes a finales de junio y no había mucha gente en el hotel. Desde mi lugar de trabajo tenia por un lado vistas al mar y por el otro a las piscinas del hotel.

La mañana transcurria tranquila hasta que uno de los socorristas empezó a tambalearse, la que estaba más cerca de él era yo así que me apresuré a ayudarlo. No llegue a tiempo y se desplomó en el agua. Me lancé a la piscina y lo saque de inmediato, una vez fuera del agua intenté mantener la calma y verificar si estaba consciente, no lo estaba, le grite a un compañero que se acerco a ayudar que llamará al 112. Mientras yo le sacudí con suavidad sus hombros y le grité para ver si despertaba, como no lo hacía procedí a abrirle las vías respiratorias y a colocarlo en posición lateral y comprobé que respiraba.

A nuestro alrededor se formó un pequeño bullicio de huéspedes y compañeros preocupados, les pedí que se dispersaron para no agobiar al afectado. Me fijé que con la caída se había dislocado el brazo, así que sin moverlo demasiado lo coloque en cabestrillo usando una camiseta que me facilitaron entre el grupo que miraba lo que ocurría y esperamos a que llegarán los servicios de emergencia. Y al final se recuperó rápido y bien pues había sufrido una bajada de azúcar.

Pero esa no es la unica historia sobre accidentes en el trabajo en los que tuviera que socorrer a alguien. Pues cuando trabajaba en un restaurante se originó fuego en una sarten con aceite y el pinché de cocina que era inexperto cometió el mayor error en esos momentos, echó agua.

El fuego se intensificó y el aceite salió por todas partes alcanzando a dos cocineros más. Tres personas fueron heridas pero sobre todo el pinche que estaba más cerca de la sarten. Cuando yo entre a la cocina y vi la situación por un momento entre en shock pero recordé lo aprendido en los cursos de primeros auxilios y reaccioné de inmediato lo primero tapé la sarten con un trapo y apagué el fuego que había saltado con el extintor que había en la cocina. Llame al 112 mientras procedía a atender a los heridos. Pedí ayuda a los demás compañeros y procedimos a quitar la ropa afectada y a mojarlos con la manguera extensible de la pila de lavado. Los tapamos con manteles limpios y entonces llegaron los servicios de emergencia y se los llevaron en camillas.

De este suceso saqué una gran lección de lo importante que es saber sobre medidas de protección en el trabajo y también sobre primeros auxilios, pues gracias a esto se pudieron salvar vidas.

#PrimerosAuxilios #PRL #FOL

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Mi experiencia con los profesionales de #CyACartuja I

A lo largo de estos tres meses en el instituto Cartuja y gracias a la asignatura de comunicación y atención al cliente (#CyACartuja) hemos tenido las increíbles oportunidades de conocer en cierta manera a grandes profesionales y personas pero sobre todo aprender de ellos.

Algunos ejemplos son María Rojas, con la semana gramatiquera de ortografía, Luis Díaz-Meco, y su instructiva charla sobre la comunicación interna y su importancia en la empresa, Amparo Donaire, que nos otorgo la ponencia más apasionante e interactiva sobre Netiquette Empresarial y RRSS, también Laura García, con su importante confererencia sobre la protección de Datos, que es tan relevante en nuestra sociedad y más en nuestro entorno laboral o Elena del Real, que nos enseñó sobre podcast y nos propuso una de las actividades más divertidas que se nos han planteado. Pero para mi el profesional que más me marcó fue Angie (Angeles Jiménez del Río).

Y digo esto no solo por la utilidad de su confererencia, de la que ahora os hablaré, sino por la inspiración personal que proporcionó y es que nos mostró con su propio ejemplo que aunque tengas trabajo o cargas familiares se puede sacar el curso. Esto me toca de cerca y más en el momento de su presentación cuando yo no estaba segura de poder con todo esto ella me mostró que si se podía. Por otro lado esta lo mucho que aprendí de Canva, convirtiéndose en una de mis aplicaciones favoritas para trabajar.

También me gustaría hacer una mención especial a María Rojas pues me divertí mucho realizando su actividad y viendo los videos de mis compañeros.

Y esto es todo por el día de hoy, destacar lo agradecida que estoy de poder aprender cada día un poco más los conocimientos necesarios para mi próximo futuro laboral. Aunque esto solo es el principio pues aún nos quedan muchos profesionales que conocer y de los que aprender gracias a #CyACartuja.

https://youtu.be/z4m_mtsu_BE