Publicado en #CyACartuja, Comunicación

Mi experiencia en #CyACartuja

Este año tuve la oportunidad de asistir a las clases de comunicación en el instituto Cartuja, donde nuestro profesor José Miguel García nos introdujo en la experiencia #CyACartuja.

Y lo llamo experiencia porque va más allá de las clases, nuestro profesor creo una auténtica comunidad de personas relacionadas con la comunicación. Mediante Twitter y otras herramientas se ha formado un enorme grupo del que en mi opinión se puede aprender mucho.

Pero por otro lado, Twitter para mí ha sido más una molestia por ser amable, a despertado en mi grandes inseguridades cada vez que debía escribir un tweet. Empezado por la sensación de ser juzgada en cada palabra. Sólo usé ésta aplicación por obligación y realmente no me ha gustado nada, creo que para encontrar trabajo hay otras redes sociales mucho más útiles como LinkedIn y con red social personal también hay mejores como Instagram o Tiktok que en mi opinión son mucho menos tóxicas. Recalco que esto es solo mi opinión debido a los sentimientos que me causaba esta plataforma. Sólo espero no tener que usarla nunca más.

Otra parte importante de las clases de comunicación fueron las ponencias, una de mis partes favoritas porque se aprende mucho sobre muchos temas y profesionales. Pero también he de decir que en algunos casos eran demasiadas así como la carga de trabajo lo que provocaba que no se aprendieran bien las cosas. Muchas veces la calidad es mejor a la cantidad.

Y por último agradecer a mi profesor y tutor José Miguel por su gran esfuerzo en las clases, demuestra que este trabajo es su vocación por todo el esfuerzo que dedica en enseñarnos el máximo en el tiempo que tiene su curso. También es un profesor con el que se puede contar y estoy muy contenta de haber tenido la oportunidad de conocerle y aprender de él.

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Mi primer día de reportera twitera

18 de Abril de 2022

Comencé este día presentando mi canva y el programa con algunas de las actividades más relevantes que se realizarán en esta semana. Como tuve que hacer unos trámites en Hacienda, publiqué un twit para ayudar a más compañeros a que pudieran realizarla, pero eso no tenía que ver con el módulo como me corrigieron después.

Publiqué después un interesante reportaje sobre las medidas que está tomando Pinterest para concienciar del medio ambiente gracias al marketing. Más tarde realice un kahoot sobre cine y series. Y una encuesta para saber nuestra calidad en la atención al cliente. Yo los realice ambos y saque una alta puntuación. Espero que haya sido útil para mis compañeros.

Esto solo es el principio de esta semana llena de actividades que compartir por Twitter con la comunidad de #CyACartuja #reporterotwitero

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Mi experiencia con profesionales III

Otra etapa más de #CyACartuja que nos ha proporcionado la oportunidad de aprender de nuevos y grandes profesionales. Gracias a nuestro profesor José Miguel García Prados que organiza a estos profesionales con nuestras clases para que podamos disfrutar de sus enseñanzas. Me gustaría agradecer a los visitaron:

Marisa Pico, #oratoria, Rocío Martín #LenguajeNoVerbal, Antonio Cambronero, #Blogs, Sandra Romero, Las Redes son tu C.V. , Oscar Conde, Comunicación en radio, Mayte Vañó, RRSS en el sector público, Antonio Sala, #copywriting, Mónica Cillán #Chatbot, Vanessa Moñino #LinkedIn, José Luis Cañavate #ComunicaciónNoVerbal, Raúl SantaCruz, #Fanpage


Y en especial me gustaría hablar de la experiencia que fue la ponencia de José Luis Cañavate, porque fue muy interactiva e interesante ya que nos ayudo a identificar ciertos gestos o maneras que tenemos al expresarnos en una presentación entre muchas otras cosas. Creo que es realmente importante conocernos a nosotros mismos y a los demás para saber actuar de forma correcta por ejemplo en una entrevista de trabajo. Una de las actividades propuestas nos hizo averiguar que tipo de persona somos entre extrovertidos o introvertidos.

También pudimos exponer para que el profesional nos pudiera evaluar y corregir los defectos en nuestra presentación. Lo que considero realmente util para nuestro futuro profesional.

Otro de los profesionales que también me marcó fue Oscar Conde con la comunicación en radio, pues es que la radio siempre a sido algo que a llamado mi atención desde pequeña, hasta el punto que mi sueño de pequeña era ser locutora de radio o dobladora de cine. Así que esta ocasión fue realmente instructiva para mi y aunque ese sueño se pasó y no es mi objetivo profesional aun sigue interesándome mucho. En este caso no pude disfrutar de la charla en directo pero la disfrute igualmente, como si fuera un programa de radio o poscast en si mismo.

Nos comentó que la radio también se a modernizado con los años además de poderla encontrar en las propias radios también podemos disfrutar de estos programas gracias a Internet o las redes sociales y seguir disfrutandola de forma gratuita. La comunicación en la radio también se a orientado hacia un público más joven con el objetivo de informar pero informar bien con criterio pues todo el mundo puede opinar, pero ser capaz de comunicar con objetividad y criterio es lo realmente importante.

Para las empresas es importante llamar la atención sus anuncios de radio, dado que solemos consumir la radio en segundo plano.

Aquí finalizamos esta entrada sobre profesionales, espero os guste y volváis para la siguiente entrega.

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Chatbot

Inteligencia artificial y atención al cliente con Mónica Cillán

Todos hemos visto alguna vez un asistente de ordenador, yo todavía recuerdo el clip de word de mi Windows 95. Pues ahora es el momento de crearlo nosotros mismos, para ello gracias a la guía de Mónica Cillán usaremos collechat.com que nos permite usarlo sin suscripción.

En un principio quería hacer que mi bot fuera un mapache vaquero y pistolero montado en un caballo de madera pero al no encontrar los medios necesarios para crearlo me decidí por hacer una pequeña versión de mi, llamada Ann como asistente virtual en mi blog.

Sobre el contenido, me interesaba saber la opinión que hay sobre los blogs y sobre el mio en particular. Use preguntas de si y no, de texto, multirespuesta y de links y correo.

Quise unirlo a WordPress pero no me lo permitió ya que es necesario tener una suscripción de pago, así que lo pongo por aqui para que lo podáis responder y así ayudarme a mejorar mi trabajo en este blog.

https://chatbot.page/62126d73615a07609d71d28e

Gracias otro días más por leer. 🥰

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Mi experiencia con profesionales II

Sin duda el módulo de comunicación nos ha permitido conocer y aprender de grandes profesionales. Es de agradecer tener esta oportunidad gracias a #CyACartuja. En esta segunda etapa se han realizado grandes ponencias, pero a mi me han marcado especialmente las de el aprendizaje visual con Federica Trombetta y la atención al cliente de Teresa Villanueva.

La vida es continuo aprendizaje, en estos momentos y para el futuro formarse es realmente necesario y las técnicas que nos mostró Federica Trombetta fueron realmente útiles. Y es que nos hizo entender conceptos sobre la mente y la memoria. Técnicas que personalmente necesitaba por una parte por el curso que estoy haciendo y porque quiero prepararme unas oposiciones próximamente.

El recurso del palacio de la memoria me pareció realmente interesante y sencillo. Recurir a un lugar conocido y asociar los temas a estudiar con las cosas de tu palacio, es una manera fácil de recordar. Desde que nos congratuló con su ponencia uso esta técnica cada vez que tengo que estudiar y realmente he notado la diferencia.

Por otro lado Teresa Villanueva nos habló de un tema que a mi me interesa especialmente pues es en lo que quiero enfocar mi futuro. Y es que creo que la atención al cliente es realmente importante y marca la diferencia una empresa que cuida esta atención a la que no.

La ponencia de Teresa fue muy interactiva e instructiva, nos dio algunas de las claves de la atención al cliente como es mostrar empatía, dar un servicio ágil y resolutivo, anticiparse a los problemas o tener una comunicación clara, fluida y concisa. Además de estar formado, ser positivo y mantener la calma.

Me reitero en agradecer a todos los profesionales que han podido hacer sus presentaciones y enseñarnos tanto. Espero seguir instruyendome tan bien gracias al modulo de #CyACartuja.