Hola mis queridos lectores, hoy vengo ha hablaros de la importancia de la comunicación escrita de las empresas y en especial en las etapas de un texto escrito.
La comunicación escrita tanto interna como externa es de especial relevancia ya que en el entorno altamente competitivo en el que se mueven las empresas hoy en día demanda altos niveles de efectividad y claridad en los procesos de comunicación.
Dentro de una empresa un fallo de comunicación puede llegar a costar tiempo, esfuerzo y dinero a la organización. Y si entendemos la empresa como un grupo de personas que trabajan juntas para conseguir un objetivo único una buena comunicación resulta fundamental para la realización eficaz de esa meta.
Los escritos en la empresa deben tener legibilidad alta, es decir, que sean fáciles de comprender. Algunos recursos serian:
• Organización de las ideas en párrafos y separados por puntos y a parte.
• Uso de oraciones simples y de extensión breve.
• Introducción de voces personales en el texto para añadir interés.
La estructura de dichos textos debe constar de introducción, núcleo y conclusión. Algunos ejemplos de textos de empresa son el acuse de recibo, la comunicación de pago, convocatoria de reunión, revisión de contrato, reclamaciones, servicios profesionales, comunicado interno, envio de documentación, descargo, autorización entre otros.
Ahora me gustaría hablaros de las etapas para elaborar un texto escrito. Ya hemos hablado de su importancia dentro de la empresa y lo primero que debemos hacer es analizar la situación, antes de escribir necesitas preguntarte: ¿a quién me dirijo? ¿quién lo leerá? ¿ qué espero del receptor? ¿ que extensión y tono debe tener el texto? Una vez que hemos respondido estas preguntas es el turno de generar ideas, es decir, buscar información y relacionarla con las ideas que queremos transmitir.
Continuaremos por seleccionar la información, es el momento de tomar decisiones y decir la idea principal del mensaje. Así como preguntarnos ¿ qué sabe el receptor? ¿ y cuál es la información previa de la que dispone?
El siguiente paso seria ordenar el contenido en introducción, desarrollo y conclusión. Una vez echo esto es el momento de redactar el texto pensando en el contenido y el destinatario, ya que esto permitirá organizar las ideas de manera lógica. Por último es el momento de revisar el escrito y el texto, corregir los errores y mejorar todo aquello que sea necesario además de comprobar si el receptor lo entenderá, si contiene la información que quería transmitir y si es facil de leer y comprender.
Esto es todo en el blog de hoy, espero haya sido instructivo y fácil de comprender. Nos leemos en la próxima entreda. Gracias.
Fuentes:
file:///C:/Users/34618/Downloads/Dialnet-ComunicacionEscritaEnLaEmpresa-5234359.pdf
Los 16 modelos de comunicación escrita más frecuentes en la empresa
Ana's blog 